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Nos termos e em cumprimento do disposto na Lei n.º 144/2015, de 08 de setembro, e das suas subsequentes alterações, a Atual Resolve, Lda, disponibiliza a informação necessária para que o cliente consumidor possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial que o ajudará a resolver o litígio em questão.
A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor para recorrer a entidades oficiais, no sentido de obterem ajuda na resolução ou orientação de algum conflito, antes de intentarem ações nos tribunais judiciais.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Área geográfica de abrangência: contratos celebrados nos municípios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.
Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019 – Guimarães
Telefone: 253 422 410
E-mail: [email protected]
Web: www.triave.pt
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt
A Atual Resolve com sede na Largo Teixugueiras Nº 316, 4815-474 Vizela, intermediário de crédito hipotecário vinculado autorizado pelo Banco de Portugal (com o número de registo 0006979) e autorizado a prestar os serviços: (i) de apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores, (ii) de assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos (iii) e de consultadoria em contratos de crédito . A Atual Resolve mantém contratos de vinculação com: Eurobic; Caixa Geral Depósitos; Novo Banco; BPI; UCI; Bankinter; Montepio; Santander.
